介紹幾種實用的控制情緒方法。我們有下面的幾個具體建議，第一，要駕馭憤怒情緒。其實，喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種烈的情緒的表現，他可以有一些好處，人是可以憤怒一下的，筆觸我們嶽飛寫的《滿江紅》，怒髮衝冠憑欄處，他不是怒髮衝冠嗎，有一種氣勢，有一種震撼作用，但是經常發怒就不好的。包括當領導人，包括當家長的，經常發怒不好，對學習不好，對工作不好，對生活不好，對人際關係不好，對自己的身體也不好。有人說了，怒傷肝，我們經常用的方法是什麼呢？加強心理的控制，提高修養。有個小的技巧是什麼？發怒了，情緒失控了，又失控了於邊緣的時候，一個小的技巧，拖延法，拖延一下，還有一個方法是什麼？轉移法，轉移一下。
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高效學習、獲得高分最可靠的因素是懂得怎樣開發本人的潛力。研究表明：“尖子”生高效學習、名列前茅的技巧其他人並不難學到手。根據美國教育專家和天才寶貝自己的意見，主要有以下十項是高效學習的秘訣：
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增強記憶力對於學習和工作有著至關重要的關係。
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當今世界日新月異，人類需要知識的不斷填充，需要知識的完善積累。學習已經成為人們必須要堅持做的事情。簡單說，就是自我學習的能力。
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(由藍海網：http://www.176happy.com/ 整理)
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業務口才訓練原則與要點
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美國最新一項科學研究成果顯示，青少年看電視和玩電腦的“屏前時間”過長易引發注意力缺失症。
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學習管理學心得體會第一個把管理帶入科學的人就是美國管理學家泰羅(也譯為泰勒)。
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來看看這篇關於激勵團隊合作精神的小故事
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電話行銷員主動給客戶打電話，其目的就是為了能夠讓客戶購買產品或者服務，然而使用的電話行銷話術，很多時候，當你剛開頭，就被對方拒絕了，要避免這種現象，電話營銷員就要用能吸引客戶注意力的電話營銷開場白。
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電話行銷中找客戶進行電話行銷時，電話行銷員必須找對人，否則，將會出現事倍功半的結果。
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