職業女性如何管理情緒 @ 幸福腦藍海潛能

“我實在忍無可忍了，在和上司大吵一次後，我就不幹了。”Amy有一種如釋重負的感覺。Amy的情緒大爆發使她失去了工作。其實這是她不懂得在日常的工作中如何管理自己的情緒而造成的。那麼職業女性該如何管理情緒呢？

大多数职业女性都认为：不能带着情緒去工作！情绪是个人化的，因而是私人的事情，在职场中是不适宜的，因此在工作的任何时候都应该是理性的。但事实上工作着的不是机器人而是活生生的人，管理情绪是职业生涯中一个不可避免的组成部分。

想像一下，當面對以下情況時你會有何感受：

你的上司否定了你的建議，並損害了你在其他同事中的可信度；

某下屬一再的和你做對；

你努力工作取得的成績被記在另一個人的名下；

你的同事將你讓她保密的事情洩露給了其他同事；

你當眾受到不公平的批評

…………

每個人遇到上述情況時都會感覺到這樣那樣的情緒。這種情緒會影響我們繼續工作，因此，學會工作中的管理情绪很重要。

自我表露是管理情绪的很有效的方法。所謂自我表露就是把你的真實感覺準確無誤的用語言表達出來。它不等於情緒爆發。自我表露會增強你的溝通效果，因為這使你表現得更真實。在他人面前表達自己真實的感受，然後接著做你該做的事情。這樣你就不會因為長期的情緒積累而在某個時候突然大發脾氣，號啕大哭，或者整日悶悶不樂的沉浸在一些情緒中。

真正做到自我表露也不容易。常會犯這樣的錯誤：看起來我們在表達自己的感受，而實際上是在批評別人。如：

我覺得你沒有權力這麼做；

你讓我覺得苦不堪言；

我覺得你錯了；

你在威脅我；

我覺得你根本不顧別人的感受

…………

自我表露要求我們對自己情緒負責，我們必須認識到無論自己有什麼樣的情緒，都不應因此責怪他人。我們需要一種巨大的意識上的轉變：你的感受只是你的感受而已，沒有人使你有這樣的感受。當然這是我們很難接受的一個觀念。不同個體對他人的行為反應是不盡相同的，因此我們不能簡單地將某種情緒歸結於某個起因，儘管這樣做可能會使我們覺得很舒服。引起我們情緒反應的不是他人行為本身，而是我們的認知系統對它做出怎樣的評價。

自我表露首先要表達清晰。最開始，你會發現與“憤怒”相比，像“不安”一類的詞更容易說出口。在表達時你往往降低了你感受的程度。這是因為你擔心自己的表達會讓別人失望或者感到內疚，所以你很難更明確和更有效的表達你自己。其次是要誠實。當你怒火中燒時卻說你只是“有點不安”，或者感覺憤怒的時候只是說受了點傷害，這樣做是毫無用處的。說一些別人想要聽或者你覺得可能會避免別人生氣的言語，同樣沒有意義。如實的表達出你當時切實的情緒體驗，這是對你最有幫助的。最後是要坦白。自我表露的目的只是說出你所感知到的東西帶給你的感受。不帶責備意味地表達你的情緒，能讓對方更清楚地聽到你所說的話，彼此交流的可能性由此可以大大增加。

把你的情緒訴諸語言並不需要用責備或道歉。自我表露是一種對你自己的感覺負責的方式，它只需要說出真實的情況，而不必追究對還是不對。

自我表露的好處在於：任何情緒在未被承認和接受之前，我們的生理反應與大腦思維之間一直在作鬥爭；我們的身體推動我們釋放情緒，而大腦則將所有事情封固起來。情緒需要表達出來的推動力越大，來自頭腦的想要控制和阻止表達的阻抗力也就越大；緊張度越高，壓力也就越大。自我表露則用語言把情緒表達出來，它通過這種特別的方法是鬥爭中的軀體和大腦達成共識：大腦與軀體不再彼此對抗。衝突緩和了。我們的情緒也平靜了，接下來就可以高效率的工作了。

不要像Amy一樣到了忍無可忍的地步，爆發一次就跳槽。不會管理情绪到哪一家公司你都無法很好的工作。跳槽並不是解決問題的最佳途徑，找到原因，對症下藥才會有所破。正確對待學習如何管理情緒是門很大的學問。