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一般來說，電話禮儀標準話術電話溝通對象主要是企業外的人員，電話應對所反映的應該是企業的風貌、精神、文化、甚至管理水平、經營狀態等等。因此，你如果在電話應對上表現不當，就會導致外部人員作出對企業不利的判斷。所以，在許多大型企業中，電話的禮儀和技巧往往是新進員工上崗培訓的一個必備內容。
電話禮儀標準您會接電話嗎?
1.電話禮儀標準話術不要讓鈴聲響得太久，應盡快接電話。若周圍吵嚷，應安靜後再接電話。接電話時，嘴裏不含東西，與話筒保持適當距離，說話聲大小適度。因為有急事或正在接另一個電話而耽擱時，應表示歉意。（继续阅读...）
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